Opções:

Política de Vendas do catálogo Big Ben Assistências técnicas autorizadas Lojas onde pedir

 

POLÍTICAS DE VENDAS CATÁLOGO BIG BEN

Como Comprar

1. Escolha nas páginas do Catálogo BIG BEN os produtos do seu interesse;

2. Informe ao Balconista qual (is) o(s) produto(s) escolhido(s);

3. O Balconista confirmará a disponibilidade do(s) produto(s) em estoque e informará o preço de venda;

4. Havendo disponibilidade do(s) produto(s) em estoque, o pagamento deverá ser efetuado no caixa, conforme a forma de pagamento escolhida;

5. O Balconista fará um cadastro com os dados para contato e emissão da Nota Fiscal;

6. A Nota Fiscal será retida e um Recibo será emitido mencionando o nº da Nota Fiscal e prazo de entrega;

7. A Nota Fiscal será entregue juntamente com o(s) produto(s).

Formas de Pagamento

1. Vendas à vista: Dinheiro, Cartão de Débito ou Cheque sujeito à aprovação;

2. Vendas à prazo: Conforme política de parcelamento Vigente

Prazo de Entrega

Em até 07 dias úteis, a partir da emissão da Nota Fiscal, entregaremos seu produto na loja onde foi adquirido.

Retirada do produto

1. Entraremos em contato através de telefone ou e-mail, conforme dados cadastrais, informando a chegada do produto e solicitando a retirada;

2. Na entrega o Balconista verificará se o(s) produto(s) estará (ão) em perfeito estado, em funcionamento e com todos acessórios descriminados na embalagem inclusos. Caso o(s) produto(s) esteja(m) em desacordo com a compra o(s) mesmo(s) deverá (ão) ser recusado(s).

3. No caso de recusa haverá reposição do(s) produto(s) com novo prazo de entrega.

4. A entrega do(s) produto(s) será feita somente na loja onde foi efetuada a compra e através do recibo emitido no ato da compra.

Políticas de Troca e Garantia

Prezado cliente,

Seu produto foi testado e aprovado antes da compra e na entrega . Essa medida é mais um serviço Big Ben para garantirmos que seu produto estará funcionando perfeitamente no ato da entrega.

Sua garantia inicia-se a partir da data de emissão da Nota Fiscal. O prazo de garantia varia de produto a produto e será informado no ato da compra e estará descrito na embalagem que acompanha o produto. É importante ressaltar que a garantia oferecida pelo fabricante só cobre defeitos de fábrica. Se caracterizado “mau uso” (quedas, arranhões, violações de lacre...) a garantia é automaticamente suspensa.

Aconselhamos que a embalagem, todos os acessórios, manuais e Nota Fiscal do produto adquirido, sejam mantidas durante o período vigente da garantia.

No ato da compra, você  estará recebendo o contato do suporte técnico de todos os fabricantes que comercializamos. Caso você não encontre o contato do produto adquirido, procure a Big Ben onde você adquiriu o produto e solicite auxilio. Estaremos sempre a postos a prestar o auxilio necessário. Muito obrigado por adquirir o seu produto na Rede Big Ben, estamos sempre em busca de oferecer os melhores produtos e preços para os nossos clientes.   

OBS.: NÃO EFETUAMOS TROCA OU ASSISTÊNCIA DOS PRODUTOS QUE COMERCIALIZAMOS. POR FAVOR, ENTRE EM CONTATO COM O FABRICANTE.

 

• Big Music
• Big Byte
• Big Cel
• Big Kids

• Política de Vendas
• Assistências técnicas
• Lojas onde pedir